الخدمة الإلكترونية
يمكنكم إرسال بعض الطلبات إلينا على مدار الساعة دون اتصال هاتفي. تُنقل بياناتكم مشفّرة. وإذا كان JavaScript مفعّلًا (وهو المعتاد في جميع المتصفحات تقريبًا)، يشفّر متصفحكم البيانات بنفسه؛ ولا تصبح قابلة للقراءة إلا في العيادة. المزيد في معلومات حماية البيانات
ما يمكنكم إنجازه عبر الإنترنت
طلب وصفة متكررة
للأدوية التي تتناولونها بانتظام والتي سبق أن وصفناها لكم. يمكن لأي صيدلية الحصول على الوصفة الإلكترونية (E-Rezept) باستخدام بطاقة التأمين الصحي الخاصة بكم.
طلب الوصفة-
طلب إحالة متابعة
إذا كنتم تتلقون العلاج بالفعل في عيادة تخصصية وتحتاجون لذلك إلى إحالة (Überweisung) أخرى.
-
رسالة أو طلب معاودة الاتصال
للأسئلة التي تحتمل الانتظار. يرجى عدم إرسال أمور عاجلة.
حالة طارئة؟ يرجى عدم التواصل عبر الإنترنت!
لا نقرأ الطلبات المرسلة عبر الإنترنت فورًا. عند وجود أعراض تهدد الحياة، مثل ألم الصدر أو ضيق التنفس أو الشلل، اتصلوا فورًا برقم الطوارئ 112. وعندما تكون العيادة مغلقة، يمكنكم الوصول إلى خدمة الطبيب المناوب (ärztlicher Bereitschaftsdienst) على الرقم 116117.
الخطوات التالية
- تملؤون النموذج وترسلونه. ويستغرق ذلك دقائق قليلة.
- يراجع فريق العيادة طلبكم، وعند الحاجة بالتعاون مع طبيبتكم أو طبيبكم. لا نتواصل معكم إلا إذا كانت لدينا أسئلة. وفي هذه الحالة نتصل بكم هاتفيًا.
- عندما يكون كل شيء واضحًا، نُصدر وصفتكم أو إحالتكم. يستغرق ذلك مدة تصل إلى يومَي عمل (من الاثنين إلى الجمعة). إذا كان الأمر عاجلًا، يرجى الاتصال بنا خلال ساعات العمل: 06244 905072.
كيف تعمل الوصفة الإلكترونية (E-Rezept)
تُصدر وصفتكم إلكترونيًا، ولا تحتاجون إلى استلامها. في أي صيدلية تختارونها تقدّمون بطاقة التأمين الصحي (Gesundheitskarte أو Versichertenkarte)، فتحصل الصيدلية بواسطتها على وصفتكم الإلكترونية. وإذا كنتم تستخدمون تطبيق الوصفة الإلكترونية (E-Rezept-App)، فسترونها هناك أيضًا.
إذا لم تكن الوصفة الإلكترونية ممكنة، تكون وصفة ورقية جاهزة لكم في مكتب الاستقبال.
ما لا يمكن إنجازه عبر الإنترنت
- شهادات الإجازة المرضية (Krankmeldung / Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung)
- وصفات لأدوية جديدة (الوصفات الأولى)
- حالات الطوارئ والأعراض العاجلة
لهذه الأمور يرجى الاتصال بنا خلال ساعات العمل: 06244 905072.
المواعيد
يرجى حجز المواعيد عبر الهاتف على الرقم 06244 905072.
من المتوقع أن تتمكنوا اعتبارًا من عام 2027 من حجز المواعيد عبر الإنترنت أيضًا.