Онлайн-сервіс
Деякі звернення ви можете надіслати нам цілодобово без дзвінка. Ваші дані передаються в зашифрованому вигляді. Якщо JavaScript увімкнено (так налаштовано майже в усіх браузерах), дані шифрує вже ваш браузер; прочитати їх можна лише в практиці. Докладніше в розділі «Захист даних»
Що можна зробити онлайн
Замовити повторний рецепт
Для ліків, які ви приймаєте регулярно і які ми вам уже призначали. Електронний рецепт (E-Rezept) будь-яка аптека отримає за вашою карткою медичного страхування (eGK).
Замовити рецепт-
Запросити повторне направлення
Якщо ви вже лікуєтеся в лікаря-спеціаліста й вам потрібне ще одне направлення (Überweisung).
-
Повідомлення або прохання передзвонити
Для питань, які можуть зачекати. Будь ласка, не для термінових справ.
Екстрений випадок? Будь ласка, не онлайн!
Онлайн-запити ми читаємо не одразу. Якщо є загроза життю, наприклад біль у грудях, задишка або параліч, негайно телефонуйте за номером екстреного виклику 112. Коли практика зачинена, телефонуйте до чергової лікарської служби (ärztlicher Bereitschaftsdienst) за номером 116117.
Що далі
- Ви заповнюєте форму й надсилаєте її. Це займає кілька хвилин.
- Команда нашої практики перевіряє ваш запит, за потреби разом із вашою лікаркою або вашим лікарем. Ми зв’яжемося з вами, лише якщо матимемо запитання. Тоді ми вам зателефонуємо.
- Коли все зрозуміло, ми виписуємо ваш рецепт або ваше направлення. Це триває до двох робочих днів (з понеділка по п’ятницю). Якщо справа термінова, зателефонуйте нам, будь ласка, у години прийому: 06244 905072.
Як працює електронний рецепт (E-Rezept)
Ваш рецепт виписують в електронному вигляді. Забирати його не потрібно. У будь-якій аптеці на ваш вибір вставте картку медичного страхування (Versichertenkarte, eGK) у зчитувач. За нею аптека отримає ваш електронний рецепт. Якщо ви користуєтеся застосунком E-Rezept, ви побачите рецепт і там.
Якщо електронний рецепт неможливий, паперовий рецепт чекатиме на вас у реєстратурі.
Що неможливо зробити онлайн
- Лікарняні (довідки про непрацездатність, Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung)
- Рецепти на нові ліки (перші рецепти)
- Екстрені випадки й термінові скарги на здоров’я
Для цього, будь ласка, зателефонуйте нам у години прийому: 06244 905072.
Запис на прийом
Записатися на прийом можна телефоном: 06244 905072.
Орієнтовно з 2027 року ви зможете також записуватися на прийом онлайн.