بيان إمكانية الوصول

النص الألماني هو المعتمد.

نريد أن يتمكن جميع الناس من استخدام موقعنا بسهولة – بمن فيهم من لديهم إعاقة بصرية أو سمعية أو حركية، أو خبرة قليلة في استخدام الحاسوب، أو لغة أم أخرى. ينطبق هذا البيان على الموقع www.praxisgundheim.de. وهو يستند إلى قانون تعزيز إمكانية الوصول (§ 14 والملحق 3 من BFSG).

ما نقدمه

نقدم على هذا الموقع معلومات عن العيادة والفريق وخدماتنا الطبية وساعات العمل وطريق الوصول وأرقام الطوارئ. ويمكن للمرضى عبر الإنترنت طلب وصفة متكررة، أو طلب إحالة متابعة، أو إرسال رسالة أو طلب معاودة الاتصال. ويمكن للمتقدمين والمتقدمات للوظائف إرسال طلباتهم عبر الإنترنت. الموقع متاح بعدة لغات.

كيف تعمل الخدمة الإلكترونية

• لا تحتاجون إلى حساب ولا إلى تسجيل دخول.
• تملؤون نموذجًا. إذا نقصت معلومة ضرورية، تظهر في أعلى النموذج قائمة بجميع الحقول التي ما زال عليكم مراجعتها. والنقر على أي بند ينقلكم مباشرة إلى الحقل.
• بعد الإرسال تظهر لكم صفحة تأكيد. وإذا كانت لدينا أسئلة نتصل بكم.
• تعمل النماذج أيضًا دون JavaScript.
• يمكنكم أيضًا إنجاز أي طلب عبر الهاتف أو شخصيًا في العيادة.

كيف نلبي المتطلبات

الأساس هو متطلبات اللائحة التنفيذية لقانون تعزيز إمكانية الوصول (BFSGV) والمعيار الأوروبي EN 301 549 الذي يحيل إلى إرشادات الوصول إلى محتوى الويب (WCAG). نلتزم بإرشادات WCAG 2.2 على المستوى AA. ومن ذلك مثلًا:

• خط كبير سهل القراءة وتباين قوي، حتى في الوضع الداكن لجهازكم؛
• إمكانية التكبير حتى 200 بالمئة، والخط الكبير على الهاتف المحمول، والاستخدام بدءًا من عرض 320 بكسل دون تمرير أفقي؛
• التشغيل الكامل باستخدام لوحة المفاتيح، وتمييز واضح للعنصر المحدد، ورابط «الانتقال إلى المحتوى»؛
• عناوين وقوائم واضحة ومناطق موسومة لبرامج قراءة الشاشة؛
• حقول نماذج بتسميات ظاهرة ورسائل خطأ نصية مفهومة؛
• لا ضغط زمني أثناء التعبئة: لا تضيع بياناتكم حتى لو بقي النموذج مفتوحًا مدة طويلة؛
• لا ألغاز صور (CAPTCHA)، ولا مقاطع فيديو أو أصوات تبدأ تلقائيًا؛
• تم تحديد لغة الصفحة ولغة الكلمات الأجنبية، مثل أسماء اللغات، برمجيًا.

حالة التوافق

هذا الموقع متوافق مع المتطلبات إلى حد كبير. يستند التقييم إلى فحص أجريناه بأنفسنا (تقييم ذاتي)؛ ولم يُجرَ بعد أي فحص من جهة خارجية.

قيود معروفة

• قد تكون الترجمات غير دقيقة. النص الألماني هو المعتمد دائمًا.
• لم يُجرَ بعد فحص باستخدام برامج قراءة الشاشة مثل NVDA أو VoiceOver.
• المستندات القابلة للتنزيل، مثل ملفات PDF، قد لا تكون سهلة الوصول بالكامل. ويمكنكم عند الطلب الحصول على المحتوى بشكل آخر.
• لا تتوفر بعد نسخة باللغة المبسّطة (Leichte Sprache). نحرص على استخدام جمل قصيرة وكلمات بسيطة.
• المواقع المرتبطة التابعة لجهات أخرى، مثل خريطة OpenStreetMap، ليست جزءًا من خدماتنا. والجهات المقدمة لها هي المسؤولة عن إمكانية الوصول إليها.

الإبلاغ عن عائق

هل لاحظتم عائقًا، أو تحتاجون إلى معلومات بشكل آخر؟ يرجى إخبارنا:

• الهاتف: 06244 905072
• البريد الإلكتروني: info@praxisgundheim.de
• بالبريد أو شخصيًا: Praxis Gundheim, Greifenklaustraße 31, 67599 Gundheim

هيئة مراقبة السوق

إذا رأيتم أن موقعنا لا يلبي متطلبات إمكانية الوصول، يمكنكم التوجه إلى هيئة مراقبة السوق المختصة (Marktüberwachungsbehörde):

Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF)، أي هيئة الولايات الألمانية لمراقبة السوق في مجال إمكانية الوصول إلى المنتجات والخدمات
Carl-Miller-Straße 6, 39112 Magdeburg
البريد الإلكتروني: kontakt@mlbf-barrierefrei.de
www.mlbf-barrierefrei.de

إجراء التوفيق

إذا لم تتمكنوا من استخدام خدماتنا بسبب عائق، أو تمكنتم من ذلك بشكل محدود فقط، يمكنكم أيضًا طلب إجراء توفيق (Schlichtungsverfahren) مجانًا (§ 34 BFSG):

Schlichtungsstelle nach dem Behindertengleichstellungsgesetz (هيئة التوفيق وفق قانون المساواة للأشخاص ذوي الإعاقة)
Mauerstraße 53, 10117 Berlin
www.schlichtungsstelle-bgg.de

أُعدّ هذا البيان في 11 نوفمبر 2026، وروجع آخر مرة في 12 نوفمبر 2026.